• Desenvolver a gestão das emoções no contexto profissional;
• Melhorar a comunicação e a colaboração em equipa;
• Promover relações de trabalho mais empáticas e construtivas.

• Reconhecer e compreender emoções próprias e dos outros.
• Aplicar estratégias simples de autorregulação emocional.
• Comunicar com maior empatia e assertividade.
• Gerir conflitos de forma construtiva.
• Colaborar de forma mais eficaz em equipa.
• Utilizar técnicas básicas de gestão do stress.

Método Expositivo: Para introduzir e contextualizar os conceitos teóricos. Irá recorrer-se a um manual, slides, vídeos, exemplos práticos.

Método Ativo: Através da participação direta dos formandos, será promovida a aprendizagem pela prática, a resolução de problemas e trabalho colaborativo.

Método Demonstrativo: Formador/a irá demostrar como utilizar ferramentas.

Método Interrogativo: Serão formuladas perguntas pelo formador/a para estimular o raciocínio, reflexão e participação dos formandos/as, com o objetivo de promover o pensamento crítico e envolver os formandos/as na construção do conhecimento.

• Autoconsciência
• Gestão emocional
• Empatia profissional